西凡仪器（深圳）有限公司，是一家从事×荧光射线检测仪器自主研发及生产的高新技术企业。公司销售的主要产品包括贵金属检测仪、RoHS 检测仪、镀层测厚仪等一系列 X 荧光光谱仪器，并在无损分析领域取得了30多项自主研发专利，成为业界的领航者之一。公司也顺利通过了ISO9001:2015国际质量管理体系认证，光谱仪系列产品通过了欧盟 CE 认证、 RoHS 认证和美国 FCC 认证。产品畅销海内外，在中东，东南亚，美洲等一些国家和地区拥有专业的产品代理商

　　自成立以来，西凡仪器开拓进取，努力拼搏，始终坚持以“环保新科技，创引新生活”作为产品研发和企业发展的战略方向，致力于打造成为具有国际竞争力的绿色科技企业，为客户提供安全、健康、环保的高科技产品。公司依托深圳和上海科研中心资深专家的力量，采用欧美尖端技术，精选优质进口元器件，并成功将优秀的艺术和高科技元素融合于产品中，打造出更优质的产品。同时，公司积极为客户提供专业的售前和售后服务，通过线上和上门等周到服务，确保客户无忧使用产品。另外，公司还提供专业的仪器定制业务，根据客户的特殊需求，定制具有特殊功能的仪器。

　　优良的品质和良好的操作体验，使公司产品赢得国家有关部门及国内外客户的肯定和好评，公司获得了中国“质量信誉服务消费者满意AAA级诚信企业”、新疆矿产品质量监督检验所“优秀供应商”等多项荣誉，并被中国光学电子行业协会、中国珠宝玉石首饰行业协会、中华全国工商业联合会金银珠宝业商会等授予会员单位称号。

　　未来，西凡仪器将迎着改革开放和世界经济一体化的浪潮，秉承“文明、智慧、专业、进取”的企业核心价值观，坚守“立足不凡态度 提供非凡品质”的企业使命，不断引进领先的技术成果、专业人才、集团资金，坚守质量和信誉的双重承诺，为广大客户提供更优质的产品和更超值的服务。

　　企业核心价值观：文明、智慧、专业、进取

　　企业使命：立足不凡态度 提供非凡品质

　　企业愿景：环保新科技，创引新生活

　　二、公司主营业务及产品

　　西凡仪器目前主营业务和产品主要分为三大类：

　　（一）研发成果技术授权，将现有的知识产权授权给其他厂商用于生产。

　　主要有多道数据采集与分系统、正比计数管的信号放大系统。

　　（二）产品销售，分为成品销售和配件销售。

　　1、成品主要有：X射线光谱贵金属分析仪、X射线光谱镀层测厚仪、X射线光谱食品安全分析仪、X射线光谱RoHS分析仪、水比重测金仪、X射线光谱合金分析仪、手持式X射线光谱元素分析仪、单波长色散碳硫分析仪。

　　2、配件主要有：X射线Si-Pin探测器(Fe55 151eV)、一体化X射线发生器(0-50W)、微型高压电源(0-2KV)、大功率高压电源(50W-400W)。

　　（三）定制化项目服务，提供成套的解决方案。

　　主要包括X86工控主板的设计与生产、高精密度智能天平的定制化设计与生产、珠宝O2O系统成套解决方案。

　　三、周到的服务

　　公司拥有一支出色的销售服务团队，平均工龄达8年以上，多人曾任职于联想、华为、IBM、索尼等世界500强企业，拥有扎实的销售和客户服务实战经验，熟悉公司产品，了解客户需求，能为客户提供售前、售中、售后一条龙的周到服务。

　　1、咨询：安排客服专席24小时接待客户的咨询，详细了解客户需求，在确定客户需求后，及时为客户提供样品测试报告和机器适用性能评估，向客户提出*佳产品的购买建议。

　　2、配送：客户下单后，公司在72小时内按照客户订单进行配货，并按国内*高规格包装好货物，选择国内外知名的物流公司进行配送，确保货物完好无损地到达客户手中。

　　3、安装：客户收到货物后，**时间安排专业工程师上门进行设备的免费安装调试，并提供完备的配套产品。

　　4、培训：向客户提供专业的现场培训，帮助客户熟悉掌握设备的原理和操作。

　　5、回访：安排售后人员定期回访客户，听取客户的建议，优先为客户提供公司的*新产品、技术及优惠政策;建立客户服务档案，并安排技术人员通过线上或上门的方式，为客户提供操作过程的技术咨询，帮助客户解决实际操作过程中的问题。

　　6、保修：公司所有产品均实行国家三包政策，在非人为因素损坏情况下，所有产品均免费保修一年，三个月包换，终身维护。

　　(1)接到报修信息，立即做出响应，在2小时内给出维修方案，48小时内修理完善。

　　(2)在超出保修期限或不符合保修范围的故障和损坏，我们检测损坏状况后，将视维修难度及必要成本给客户提供合理报价，经客户同意后，维修部门将以*快的速度为客户修理完善。

　　(3)对需要远程维修的产品，我们为客户承担一半货物运输费用，尽量降低客户维修成本。

　　7、升级：终身为客户免费提供软件的升级服务。